Частые вопросы


  • Вопрос: Я не нашел нужную модель котла Kostrzewa на сайте. У Вас представлен весь модельный ряд завода Kostrzewa ?
  • Ответ: Больше товаров торговой марки Kostrzewa представлено в нашем прайсе по адресу: http://arttherm.dp.ua/price/

  • Вопрос: Является ли этот котел Kostrzewa энергонезависимым? (к примеру, в поселке зимой отключили свет, смогу ли отапливать дом?) Возможно ли использование бензогенератора?
  • Ответ: Пеллетные котлы энергозависимые. Требуемые характеристики сети: Напряжение сети 220 В, Эл. мощность 1,5 кВт. Необходимо так же приобрести бесперебойник. Вы можете использовать бензогенератор.
  • Вопрос: Что делать с золой от сжигания древесных гранул?
  • Ответ: Зола имеет очень благоприятный минеральный состав и может быть использован в качестве удобрения. После охлаждения можно использовать ее в саду.

  • Вопрос: Возможно ли установить какой-то модуль для дистанционного управления котлом, например, через смс или телефонный звонок, сайт/интренет?
  • Ответ: Есть возможность подключить GSM модуль. По sms вы можете включать и выключать котел. Так же Вам будут приходить информация о сбоях и ошибках.

  • Вопрос: Какое и как часто необходимо техническое обслуживание котла? Нужно ли вызывать специалиста?
  • Ответ: Котел необходимо чистить один раз в неделю.  Для этого не нужен специалист.

  • Вопрос: Сколько нужно пеллет для отопления или какой расход пеллетного котла?
  • Ответ: Для отопления дома площадью 100 м2 необходимо 4,3 т пеллет или 1,99 тыс. м3 газа в год.  Для дома площадью 200 м2 – 7,6 тон пеллет или 4,48 тыс м3 газа. Для дома 400 м2 – 15,2 тон пеллет или 8,96 тыс м3 газа. Расход напрямую зависит от того, насколько утепленным является помещение, от проекта системы отопления.

  • Вопрос: Какие средние сроки поставки котла?
  • Ответ: Срок поставки котла 2-3 недели.

  • Вопрос: Зависит ли режим работы котла от отключения света? (1 — котел выключен, свет отрубили, сможет включиться отопление; 2 — котел включен, свет вырубили, сможет дальше отапливать?)
  • Ответ: Работа котла зависит от выключения света. Если света нет котел не сможет работать. Если свет выключили а потом включили котел начинает работать на той программе с которой закончил.

  • Вопрос: Сколько места занимает одна тонна гранул?
  • Ответ: 1 м (ширина) * 1,1 м (длина) * 1,6 м (высота).

  • Вопрос: Где хранить пеллеты?
  • Ответ: Топливные гранулы не должны иметь прямого контакта с влагой. Оптимальное расположение представляет собой сухой гараж. Если же это не представляется возможным, то хотя бы закрытое пространство.

  • Вопрос: Что такое пеллетный котел?
  • Ответ: Пеллетный котел – это автоматический твердотопливный котел центрального отопления, в котором в качестве топлива используются древесные топливные гранулы (пеллеты).
  
  • Вопрос: Что такое пеллеты?
  • Ответ: Пеллеты – это древесные гранулы диаметром 6-10 мм и длиной 10-50 мм. Они производятся из древесных опилок путем прессования под высоким давлением (до 300 атм.). Пеллеты  - это абсолютно чистое и экологичное топливо, так как при его производстве не применяются какие-либо клеи или химические закрепители.

  • Вопрос: Чем пеллетный котел лучше дровяного или угольного?
  • Ответ: Пеллетный котел – это полностью автоматическое устройство. Он сам подает топливо, сам разжигает, сам управляет системой отопления и ГВС (горячего водоснабжения) в зависимости от погоды и тепловой потребности здания. То есть вам не нужно постоянно находиться в доме и 2-3 раза в сутки подбрасывать дрова/уголь.  В зависимости от объема топливного бункера пеллетный котел может работать автономно от  7 до 30 дней. Кроме того, вам не потребуется буфер тепла, так как пеллетный котел точно дозирует топливо и выдает тепла столько сколько нужно.В котельной и вокруг дома у вас будет чисто. Никакой угольной пыли и неприятного запаха. Никаких проблем с утилизацией токсичного угольного шлака.

  • Вопрос: Нужны ли для установки и эксплуатации пеллетного котла какие-либо специальные разрешения и согласования с технадзором и прочими контролирующими органами?
  • Ответ: Нет. Ничего не требуется. Купили, подключили, наслаждаетесь теплом и удобством.

Вопросы по пеллетным котлам Pellets Fuzzy Logic 2



1. Хлопок при холодном запуске котла Fuzzy Logic

Иногда, при холодном запуске пеллетного котла, может появляться громкий хлопок. Причины этого следующие:

При нагреве пеллет электрическим запальным устройством ("зажигалкой"), происходит термическое разложение древесины топливных гранул. При этом выделяется горючий пиролизный газ. Если тяги дымохода не хватает или имеются неплотности, горючий газ смешивается с кислородом и резко воспламеняется.

Решение: Периодическая чистка дымохода и поддержание герметичности соединений.
наверх

2. Не работает автоподжиг в пеллетном котле Kostrzewa Pellets Fuzzy Logic

Стандартной причиной отказа автоподжига является засорение выходного отверстия от вентилятора розжига в горелку котла. Если розжигающий вентилятор работает и трубка зажигающего механизма горячая, то проверять нужно именно его.

Решение: Прочистить небольшое отверстие для выхода горячего воздуха от зажигающего механизма внутри горелки котла. В достаточно редких случаях, может выйти из строя электрическое запальное устройство, это можно определить по тому, что трубка зажигающего механизма совсем не нагревается.

Решение: Заменить электрический нагревающий элемент

3. Котел все время подает на смесительный клапан команду "открыть" - М01. Здание не прогрето, обратка холодная, температура котла низкая. Что делать? Почему не закрывает клапан?

Такая ситуация бывает в современных котлах Kostrzewa Pellets Fuzzy Logic 2 с лямбда-зондом, когда тепловые характеристики здания не соответствуют мощности котла (Например, здание не прогрето, открыты окна или очень низкая температура воздуха).
Происходит это из-за того, что в котлах с лямбда-зондом отсутствует датчик температуры обратной воды, на его месте установлен датчик кислорода.

Решение: При возникновении подобной ситуации, есть три варианта решения:

  • Установить до смесительного клапана перемычку с краном, который можно приоткрывать при необходимости подмешивая горячую воду подачи к обратке.
  • Перевести на время прогрева 4-х ходовой смесительный клапан в режим ручной работы.
  • Установить в систему дополнительный датчик контроля температуры обратки и программно отключать лямбда-зонд на время прогрева здания.

4. Как установить в систему обвязки котла дополнительный датчик контроля температуры обратки?

 Для дополнительного контроля температуры обратной воды, можно использовать температурный датчик типа NTC 10k, подключаемый на клеммы 10-11 блока управления. При этом для его работы, необходимо программно отключить лямбда-зонд.

5. Почему срывает защитные болты механизма подачи?

Защитные болты предназначены для защиты моторедуктора котла от чрезмерной нагрузки. Если их срывает, значит что-то мешает шнеку подачи вращаться. Обычно, это нагар в пеллетной горелке около шнека. Реже - твердый предмет, попавший в шнек.

Решение: Тщательно вычистить горелку (особенно нижнюю ее часть) от нагара. Удалить попавшие в шнек посторонние предметы (иногда для этого приходится полностью снимать моторедуктор).

6. После чистки котел не разжигается...

Все отлично работало, остановили котел для чистки, все почистили, приготовили, но пеллетный котел Kostrzewa Pellets Fuzzy Logic больше не разжигается.
Решение: В 99% случаев причиной такой неисправности является засоренное отверстие автоматического розжига в горелке. После прочистки его острым предметом все прекрасно разжигается.

7. Как правильно остановить пеллетный котел Kostrzewa Fuzzy Logic, если уезжаем на неделю-две?

Собираемся уехать на неделю-две, хочу остановить котел. Как это лучше сделать?
Решение: Можно просто нажать кнопку "Off" и уехать. Котел сам погаснет и все будет хорошо. Но при возвращении, однозначно придется перед запуском тщательно вычистить горелку от не сгоревших затвердевших пеллет. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем после выключения котла в ручном режиме включить подачу пеллет и выбросить все горящее топливо в зольник. Тогда в горелке не будет образовываться нагар и разжечь котел будет значительно проще.

8. Когда пора чистить теплообменник Kostrzewa Fuzzy Logic 2 ?

Котел постоянно меряет температуру выхлопных газов. При нормальной работе котла она может достигать 180 градусов (у модели 100 кВт). В случае перегрева датчика выхлопных газов, дисплей котла начнет моргать с сообщением "CLEAN BOILER". Это означает что нужно выполнить чистку котла. Примеры фото чистого и грязного теплообменников котла доступны по ссылке.

Не нашли свой вопрос ? Задайте его по телефону +38 (097) 815 98 94 или напишите нам на E-Mail

Оформить заказ

Данные о покупателе

Данные о товаре

7800