Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Оказываете ли вы услуги по монтажу "под ключ"?
- Ответ: Да, наша компания выполняет полный цикл работ: от проектирования и подбора оборудования до его поставки, монтажа и сервисного обслуживания. Клиент получает готовое решение с гарантией.
- Вопрос: Работаете ли вы только в Днепре или по всей Украине?
- Ответ: Основной регион нашей работы — Днепр и Днепропетровская область, однако мы также осуществляем поставку и монтаж оборудования по всей территории Украины.
- Вопрос: Делаете ли вы сервисное обслуживание и ремонт оборудования?
- Ответ: Да, мы выполняем плановое сервисное обслуживание тепловых насосов LG, кондиционеров, систем отопления и другого климатического оборудования. Также возможен ремонт и диагностика.
- Вопрос: Можно ли заказать у вас проектирование отопления или кондиционирования?
- Ответ: Да, у нас есть инженерный отдел, который занимается проектированием систем отопления, кондиционирования, водоснабжения и тёплого пола. Проект включает все необходимые расчёты и схемы.
- Вопрос: Какие бренды оборудования вы предлагаете?
- Ответ: Мы являемся официальным дистрибьютором климатической техники LG, партнёром REHAU в Днепре, официальным дилером внутрипольных конвекторов Carrera и поставщиком пеллетных горелок Eco Palnik.
- Вопрос: Сколько стоит монтаж теплового насоса или кондиционера?
- Ответ: Стоимость зависит от мощности оборудования, сложности объекта и объёма работ. Мы составляем индивидуальную смету и предоставляем клиенту подробный расчёт перед началом работ.
- Вопрос: Какая гарантия на приобретённое оборудование?
- Ответ: Гарантию на оборудование предоставляет производитель или официальный импортер. В спецификации указываются срок и условия действия — как правило, от 12 до 36 месяцев. Например, кондиционеры и тепловые насосы LG имеют расширенные гарантийные программы. Обязательным условием обслуживания является товарный чек или заполненный гарантийный талон.
- Вопрос: Какая гарантия на выполненные строительно-монтажные работы?
- Ответ: На монтажные работы предоставляется гарантия 12 месяцев с момента запуска отопительной системы, кондиционера, теплового насоса или другого оборудования. Условия фиксируются в договоре. После окончания гарантийного срока возможно заключение договора на послегарантийное обслуживание — профилактику, диагностику и ремонт. Основанием для гарантийного и послегарантийного обслуживания является договор.
Больше фотографий и видео смотрите на наших страницах в соц. сетях
